Apesar da pesquisa de opinião ter destacado leves melhorias na operação, as mudanças ainda não são o suficiente para se atingir a nota mínima nos índices gerais de desempenho da operação.
Além da atual incapacidade da CPTM em reassumir as linhas pela falta de funcionários, decisões da atual gestão podem abrandar punições em forma de multas.