Trivia Trens abre oportunidades de emprego para suas três futuras linhas
Vagas são para agente de atendimento e segurança na nova concessionária que assumirá as linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade
A concessionária Trivia Trens, iniciou nesta terça-feira, 28, a seleção de agentes de atendimento e segurança para atuar nas linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade de trens metropolitanos.
A empresa vai assumir a operação dos três ramais a partir de 2026 após vencer a concessão do Lote Alto Tietê. As vagas disponíveis inicialmente para agente de atendimento e segurança,
Os candidatos interessados devem possuir ensino médio completo, conhecimentos básicos em Pacote Office e experiência em gestão de pessoas; CNH tipo B é considerada um diferencial.
O processo seletivo é totalmente online e gratuito, com benefícios que incluem assistência médica, vale-refeição de R$ 1.100,00, vale transporte e participação nos lucros.
A Trivia Trens integra o Grupo Comporte, que também está à frente da TIC Trens e do VLT da Baixada Santista.
Confira os requisitos das vagas:
- Atuar como Agente de Segurança no sistema ferroviário visando a manutenção da integridade física dos clientes, seus bens materiais, dos demais empregados e na preservação e conservação do patrimônio, intervindo em casos de identificação de atos e comportamentos inadequados, colaborando com os demais órgãos de segurança pública e agindo de acordo com o a lei 6149/74;
- Realizar o controle de acesso e fluxo nos pátios, estações, terminais de ônibus e bicicletários;
- Encaminhar os visitantes aos locais de acordo com procedimento ou orientações da empresa;
- Prestar informações diversas aos clientes;
- Retirar objetos diversos da via férrea que possam obstruir a circulação dos trens (Lei 5970/73);
- Realizar a liberação de acesso na linha de bloqueios conforme procedimentos vigentes;
- Atuar em filas de bloqueios, elevadores, bilheterias e máquinas de autoatendimento, orientando os clientes e organizando filas;
- Atuar operacionalmente em bloqueios eletrônicos, escadas rolantes, elevadores, ajustando-os para atendimento do fluxo de clientes além de monitorar e controlar o fluxo de clientes em plataforma, embarque e desembarque, orientando e organizando filas, sanando eventuais problemas ou irregularidades;
- Atuar na sala de serviços operacionais, emitindo avisos ao público, monitorando a circulação de trens e de clientes, e atuando nos sistemas disponíveis para controle dos diversos equipamentos;
- Prestar atendimento aos clientes com necessidades especiais, bem como dar assistência nos casos de acidentes pessoais, ferimentos, mal súbito, aplicando os procedimentos de primeiros socorros;
- Realizar escoltas nos trens, garantir a segurança dos clientes e coibir o comércio ambulante, pregação religiosa, panfletagem, dentre outros.
- Realizar rondas no sistema ferroviário, conduzir ocorrências que envolvam a Concessionária à Delegacia, cliente em atendimento de primeiros socorros através de veículos disponíveis, em locais pré-definidos pela área responsável desde que devidamente habilitado com Carteira Nacional de Habilitação – CNH válida e autorizado pela concessionaria conforme procedimento vigente;
- Participar de estratégias operacionais, operações veladas e operações especial de controle de tumulto utilizando os EPIs específicos;
- Atuar em plataformas, acompanhando e monitorando o fluxo de clientes, faixa amarela e fechamento de portas de trens;
- Realizar o cumprimento das normas e procedimentos vigentes referente a área de receita acessória em eventuais comércios que venham a ser implantados nas estações;
- Elaborar planilhas e relatórios preliminares utilizando como base as informações e imagens gravadas em sistema interno;
- Manter-se atualizado sobre as atividades, ocorrências e planos operacionais;
- Zelar pela organização e conservação das dependências do sistema ferroviário verificando as condições de limpeza, acionando o seu líder, quando necessário, para as devidas providências.
A concessionária oferece assistência médica (Sul-América), vale refeição mensal no valor de R$ 1.110,00, vale transporte e participação nos lucros.
Os requisitos necessários ensino médio completo, gestão de pessoas e pacote Office básico.
Os interessados devem realizar a candidatura na página da empresa na plataforma Guppy.