CPTM irá formar novo conselho de usuários do transporte público
Grupo formado por membros da sociedade civil devem debater e opinar sobre temas importantes no sistema de trilhos.
A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) publicou nesta quarta-feira, 29, a abertura de um chamamento público para formar o novo conselho anual de usuários do sistema de trens.
Com vigência a partir de abril de 2026, os participantes devem avaliar a qualidade do atendimento nas linhas sob administração da estatal, mas também apresentar ideias/soluções para os temas abordados.
O ingresso é voluntário, portanto, não há remuneração para quem estiver participando do conselho com encontros de forma virtual, exceto algumas ocasiões excepcionais. Os membros terão três atribuições principais:
– Acompanhar e participar da avaliação da qualidade e da efetividade da prestação dos serviços públicos pela CPTM – Companhia Paulista de Trens Metropolitanos;
– Propor melhorias na prestação dos serviços públicos e contribuir para a definição de diretrizes para o adequado atendimento ao usuário;
– Acompanhar e auxiliar na avaliação da atuação das ouvidorias do Sistema de Ouvidoria da CPTM.
Como se inscrever
Os interessados em participar deste grupo de conselheiros devem realizar o cadastro no site https://fala.sp.gov.br/, através do acesso ao módulo de Conselho de Usuários da Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação – Fala.SP.
As manifestações dos membros tem valor e peso em decisões tomadas pela CPTM nas áreas e temas onde o conselho é consultado.