Desempregados podem andar de graça de metrô e trens, mas há limites. Entenda como funciona
Benefício vale por período de alguns meses e exige que trabalhador esteja sem emprego registrado há mais de 30 e menos de 180 dias
Quem perdeu o emprego pode utilizar gratuitamente os trens da CPTM e as linhas do Metrô de São Paulo por até três meses. O benefício existe há vários anos, mas possui regras que restringem quem pode solicitá-lo e por quanto tempo ele pode ser utilizado.
A chamada Credencial do Trabalhador Desempregado é destinada a pessoas que tiveram baixa no último emprego registrado há mais de 30 dias e menos de 180 dias. Portanto, quem acabou de perder o trabalho ainda precisa esperar um mês para fazer a solicitação, enquanto quem já está desempregado há seis meses ou mais deixa de se enquadrar nas condições do benefício.
A credencial tem validade de 90 dias e não pode ser renovada. Durante esse período, o passageiro pode utilizar gratuitamente os sistemas da CPTM e do Metrô.
O benefício não deve ser confundido com uma gratuidade geral no transporte público da Região Metropolitana de São Paulo. Segundo as regras divulgadas atualmente, o cartão é exclusivo para CPTM e Metrô, não abrangendo ônibus municipais ou intermunicipais.
Como pedir o cartão
Desde fevereiro de 2025, não é mais necessário comparecer ao antigo posto de atendimento na Estação Palmeiras-Barra Funda para solicitar a credencial. O processo passou a ser feito pela internet, por meio de formulário disponibilizado pelo sistema TOP.
O interessado precisa apresentar RG ou outro documento oficial com foto, CPF, Carteira de Trabalho, rescisão do último contrato de trabalho ou ata judicial referente ao último emprego e o extrato atualizado de contribuições do Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS). Também é necessário informar o endereço para recebimento do cartão.
Trem da Linha 11-Coral em Corinthians-Itaquera (Metrô CPTM)
O CNIS pode ser obtido pelo Meu INSS. Para a solicitação da credencial, deve ser baixado o documento de “Vínculos e Contribuições”, que mostra o histórico dos vínculos empregatícios e contribuições previdenciárias.
A documentação é enviada digitalmente e passa por análise. O sistema alerta que arquivos incompletos, incorretos ou ilegíveis podem provocar a recusa da solicitação.
Se o pedido for aprovado, o Cartão do Trabalhador Desempregado é enviado gratuitamente ao endereço informado em até dez dias úteis.
Mudança ocorreu em 2025
Durante muitos anos, a credencial era emitida por meio de atendimento associado à CPTM, inclusive com retirada na Estação Palmeiras-Barra Funda. O processo mudou em fevereiro do ano passado após problemas com a empresa terceirizada responsável pelo serviço.
Estação Barra Funda (CPTM)
Na ocasião, como mostrou o MetrôCPTM, a CPTM rescindiu o contrato com a prestadora Ágil Ltda. após apontar descumprimento reiterado de obrigações trabalhistas. A emissão chegou a ser interrompida temporariamente e, poucos dias depois, passou para o modelo digital.
A gratuidade, porém, é bem anterior à mudança na forma de cadastramento. Em 2020, por exemplo, o benefício já permitia viagens gratuitas durante 90 dias para trabalhadores cuja baixa no emprego tivesse ocorrido entre 30 e 180 dias antes da solicitação.
O governo paulista voltou a divulgar o benefício nesta semana como alternativa para pessoas que estão procurando uma nova ocupação. A solicitação continua sendo feita pela internet, e o cartão é enviado ao endereço cadastrado após a aprovação dos documentos.