Linha 12-Safira registrou “caos” no Brás em primeiro dia da Trivia Trens
Plataformas ficaram superlotadas devido falha não informada aos passageiros
No seu primeiro dia de atendimento aos passageiros de maneira integral, sem a supervisão da CPTM, a Linha 12-Safira registrou problemas na operação no final da tarde desta terça-feira, 21.
Pouco antes das 18 horas, um trem teve falha na estação Brás e precisou ser esvaziado, deixando as plataformas 6 e 7 do local superlotadas, fato que foi registrado por dezenas de pessoas e publicado nas redes sociais.
Este transtorno durou por algum tempo até o começo da noite, quando aos poucos o espaço foi se esvaziando, conforme os demais trens chegavam.
No entanto, a Trivia Trens em nenhum momento comunicou nos seus canais oficiais a falha, seja pelo site ou redes sociais (essas ainda inexistentes), o que permitirá ao ´passageiro no horário de ´pico, melhor se programas.
Questionamos a concessionária que informou ter resolvido o problema cinco minutos, inclusive esvaziando um trem no Tatuapé, para o enviar vazio ao Brás e assim transportar o máximo de pessoas em um único embarque, diminuindo a quantidade de passageiros na plataforma do Brás.
“A operação na Linha 12-Safira está regularizada no momento. Mais cedo, às 17h54, a circulação operou com velocidade reduzida e maior tempo de parada devido a uma falha em um trem na estação Brás. A equipe de manutenção atuou com rapidez e retirou o trem da via às 17h59. Para regularizar os intervalos, um trem foi esvaziado na Estação Tatuapé para atender a demanda. “