Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade têm atendimento normalizado após caos nesta quinta (23)
Trivia Trens se manifestou oficialmente somente depois que operação foi foi retomada, após incêndio em trem no final da madrugada
Após transtornos gerados por uma falha grave da Trivia Trens, o atendimento realizado pelas Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade voltou ao normal após às 11 horas desta quinta-feira, 23.
Foram praticamente cinco horas de paralisação quase que total devido ao incêndio em um trem da Linha 11, na região do Belém, entre as estações Brás e Tatuapé.
Ninguém ficou ferido, mas ao menos um dos oito carros da composição ficou destruído e os passageiros pela manhã tiveram muitas dificuldades para chegar ao seu destino, uma vez que a Linha 3-Vermelha sozinha não deu conta de atender a todos.
Em nota, enviada cinco horas da após nossa solicitação, a Trivia Trens informou lamentar os transtornos e ter atuado buscando a segurança do passageiro. Além disso, ativou o PAESE com 36 ônibus para atender a quem precisasse. Leia a seguir a nota na íntegra.
“A Trivia Trens informa que as operações das Linhas 11-Coral e 12-Safira estão em processo de regularização. No momento, a operação da Linha 11-Coral e 13-Jade já estão regularizadas, operando por toda extensão. Já a Linha 12-Safira opera parcialmente entre as estações Tatuapé e Calmon Viana. Hoje, por volta das 5h40, uma falha em um trem provocou uma ocorrência elétrica entre as estações Tatuapé e Brás. A prioridade da concessionária, neste momento, é a segurança das pessoas e o restabelecimento do serviço no menor tempo possível.
Para minimizar os impactos aos passageiros, a Trivia Trens solicitou o acionamento do PAESE (Plano de Apoio entre Empresas em Situação de Emergência), com 36 ônibus em operação para atendimento aos passageiros afetados. Também foi solicitada ao Metrô a transferência gratuita de passageiros nas estações Tatuapé e Corinthians-Itaquera.
A Trivia Trens lamenta os transtornos causados aos passageiros e reforça que está mobilizando todos os recursos necessários para o restabelecimento da operação. A concessionária orienta os passageiros a acompanharem as atualizações sobre a circulação pelos canais oficiais.”