Desde a quarta-feira (26), os passageiros da Linha 4-Amarela também podem ver o painel que informa a lotação de cada vagão dos trens em inglês. A novidade foi introduzida pela ViaQuatro a fim de auxiliar turistas estrangeiros, comuns no ramal. Embora algo supostamente simples, o serviço bilíngue não é comum nas linhas da rede metroferroviária paulista.
Atualmente, apenas a Linha 4 mantém avisos sonoros na língua inglesa, que foram introduzidos na época da Copa do Mundo de 2014. O Metrô também chegou a utilizar gravações nas duas línguas, mas manteve apenas os aviso em português tempos depois.
Nos últimos meses, a ViaQuatro tem lançado algumas ideias úteis aos passageiros como o tempo de espera de chegada da próxima composição com precisão de segundos – alguns sistemas no exterior mostram apenas o intervalo a cada minuto. Por operar o sistema CBTC, que acumula mais informações e dados da operação, foi possível introduzir as novidades, mas o fato de ser uma empresa privada parece facilitar o desenvolvimento dessas ferramentas.
O aviso no monitor das estações identifica por cores os seis vagões e mostra por meio de barras como está a lotação de cada um deles alguns segundos antes de o trem entrar na estação. Com isso, os passageiros podem buscar uma porta mais vazia para acessar o trem. Veja abaixo o sistema em funcionamento:
