CPTM fará rodada de entrevistas para saber opinião dos passageiros
Companhia contratou empresa para realizar centenas de entrevistas com usuários
Nesta terça-feira, 22, a Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) informou a seleção de empresa responsável por uma nova pesquisa de opinião que será realizada em São Paulo.
A vencedora foi a Prompt Consultoria Ltda., ofertando o valor de R$ 657,5 mil pelo trabalho, incluindo os questionários, pesquisadores e metodologia definida em edital.
Os questionamentos serão por meio de abordagens a passageiros em estações e entorno delas, locais a serem definidos pela CPTM, com o processo da pesquisa ocorrendo em diferentes horários do dia, permitindo a captação de opiniões variadas sobre o mesmo tema.
Conforme o edital, a empresa deverá realizar dois tipos de coleta destes dados, com o primeiro, através de 400 entrevistas presenciais com formulários formados por até 30 perguntas e o modelo número 2, também com 400 pessoas entrevistadas, mas essa com cem questões.
Do tipo 1 com 30 questões serão 13 serviços, ou seja, 5.200 pessoas abordadas e passando pelo questionário no total. Já do tipo 2, constituiu 12 serviços, portanto, 4.800 entrevistas, totalizando 10 mil abordagens próximas ou em estações para obter a opinião dos passageiros.
A pesquisa deve começar após a empresa vencedora e a estatal ferroviária se reunirem para definição de prazos e datas de execução deste contrato.
Atualmente, a CPTM é responsável pela operação das linhas 10-Turquesa, 11-Coral, 12-Safira, 13-Jade e os serviços Expresso Aeroporto e Expresso Turístico.