Linha 9-Esmeralda e estação Palmeiras-Barra Funda lideram ranking de itens perdidos na CPTM

Embora seja a vice-líder em número de passageiros transportados, a Linha 9-Esmeralda é a “campeã” do esquecimento na CPTM. De acordo com dados divulgados pela companhia, o ramal que vai do Grajaú, o extremo sul da capital paulista, até Osasco, teve nada menos que 14.150 itens esquecidos nas estações e trens entre janeiro e julho de 2019. Em segundo lugar vem a “vizinha” Linha 8-Diamante, com quase 10 mil itens perdidos.

Curiosamente, os passageiros da Linha 11-Coral, a mais movimentada da CPTM, são mais “atentos” aos seus itens pessoais: apenas 8 mil objetos e documentos foram esquecidos em sua longa extensão nesse mesmo período. Mas o ramal de trens metropolitanos que mais espanta pelo número de itens perdidos é a Linha 13-Jade. Com apenas 16 meses de funcionamento e pouco mais de 13 mil usuários por dia, a linha colecionou mais de 1.200 itens perdidos neste ano.

Ao todo, a CPTM diz ter recolhido nada menos que 52.425 itens entre janeiro e julho. Entre as estações, a recordista é Palmeiras-Barra Funda com quase 4 mil itens perdidos, seguida de perto por Brás (3.770) e Luz (3.558).

Ainda segundo a companhia, o item mais esquecido pelos passageiros são os documentos representando mais de 70% dos registros. Foram quase 37 mil documentos até julho contra 15,5 mil objetos.

Todos os itens encontrados por funcionários ou entregues por outros usuários são cadastrados em um sistema da CPTM. Uma equipe da Central de Achados e Perdidos então começa um difícil trabalho investigavo que “envolve cruzamento de informações, por meio de sites e bancos de dados diversos, visando à identificação de um possível contato do proprietário. O cruzamento de dados com sites de pesquisa, redes sociais, cadastro de usuário da CPTM e outros sistemas de transporte são algumas das etapas do processo de busca da identificação”, explica a companhia.

Até mesmo consultas ao Diário Oficial e contato com organizações, instituições e pessoas que podem servir de intermediários fazem parte do processo de rastreamento. No entanto, após 60 dias, os objetos que não foram retirados por seus donos são encaminhados para o Fundo Social de Solidariedade de São Paulo (FUSSESP). Já os documentos pessoais, como RG e CNH, são devolvidos aos órgãos expedidores enquanto cartões bancários são destruídos.

A Central de Achados e Perdidos da CPTM fica na Estação Palmeiras-Barra Funda e funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exceto feriados. O contato também pode ser feito pelo telefone 0800-055-0121 onde o passageiro pode ligar e registrar a perda. Se os documentos ou objetos forem encontrados, a CPTM contatará o passageiro.

Fonte: CPTM