A estação Palmeiras-Barra Funda da CPTM está ganhando um novo sistema de comunicação visual multimídia. Com o objetivo de melhorar a experiência do passageiro, novos equipamentos estão sendo instalados no grande hub ferroviário.
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O foco da nova comunicação é permitir um maior nível de interação e clareza dentro da estação. Para isso foram realizadas melhorias nas plataformas e no mezanino.
Na região das plataformas estão sendo instalados paineis eletrônicos que mostrarão informações em tempo real. Imagens institucionais, mapas e informativos poderão auxiliar os passageiros.
Na parte superior, perto das extremidades das plataformas, novas telas indicarão o destino dos trens, horários, além de integrações com serviços existentes.
Na região do mezanino mais equipamentos estão sendo instalados. Além dos próprios totens de informação, haverá paineis horizontais que substituirão as grandes placas que indicam a localização das plataformas e serviços existentes.
Essas mesmas testeiras também deverão auxiliar na localização das ruas, como pode ser visto nos paineis próximo a linha de bloqueios. A área de transferência entre linhas também estão sinalizada.
Totens retroiluminados indicam o número das plataformas, permitindo uma localização mais facilitada, já que estão mais próximas das escadas correspondentes. A construção desses totens permite tanto a visualização frontal como a lateral.
Benefícios
O sistema de comunicação visual multimídia não é apenas uma questão estética ou de luxo. Através de tecnologias como esta será possível trazer ao passageiro, em tempo real, mudanças operacionais importantes.
Exemplos que podem ser aplicados são a mudança dos serviços, que podem atender plataformas diferentes em determinados dias da semana. Informes em tempo real também podem ser fornecidos por meio do sistema.
Por outro lado, poderá haver a possibilidade de se auferir receitas não-tarifárias. Apesar de não haver definição sobre este tema, existe potencial elevado para publicidade nas estações.
Por fim, a dispensa de adesivos e papeis é outro ponto de bastante importância. Os mapas da rede sobre trilhos, que sofrem constantes revisões, poderão agora ser atualizados de forma instantânea, eliminando a defasagem existente em relação aos últimos mapas produzidos.
A empresa responsável pelo contrato é a Seal Telecom Comércio e Serviços de Telecomunicações LTDA. O investimento total nas melhorias é de R$ 8,25 milhões com prazo total de 15 meses. O contrato foi assinado em agosto de 2022.
